Cookies och sekretesspolicy

Senast uppdaterad: 8 september 2026

1. Allmänt

Denna integritets- och cookiepolicy beskriver hur:

Yuaia Haircare ApS
CVR-nr 42287520
Hedeparken 14
7870 Roslev
Danmark

nedan kallat ”Yuaia Haircare”, samlar in och behandlar de personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi samlar in om dig när du besöker vår svenska webbshop, handlar hos oss, registrerar dig för marknadsföring, skapar eller administrerar ett abonnemang eller kundkonto, kontaktar vår kundservice eller på annat sätt använder våra tjänster.

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR), den danska dataskyddslagen i den mån den är tillämplig på oss som dansk personuppgiftsansvarig samt kompletterande svenska regler där dessa gäller för vår verksamhet i Sverige.

För användning av cookies och liknande tekniker följer vi även tillämpliga svenska regler, inklusive lagen (2022:482) om elektronisk kommunikation (LEK).

2. Kontaktuppgifter till den personuppgiftsansvarige

Yuaia Haircare ApS är personuppgiftsansvarig för de behandlingar av personuppgifter som beskrivs i denna policy.

Om du har frågor om vår behandling av dina personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på:

Yuaia Haircare ApS
Hedeparken 14
7870 Roslev
Danmark
CVR-nr 42287520

E-post: info@yuaiahaircare.dk
Telefon: +45 81 95 89 81

3. Vilka personuppgifter behandlar vi, varför och med vilken rättslig grund?

3.1 När du besöker vår webbplats

När du besöker vår webbplats kan vi samla in information om hur du använder webbplatsen.

Det kan bland annat vara:

  • IP-adress
  • typ av webbläsare och enhet
  • operativsystem
  • tidpunkt för besöket
  • vilka sidor och produkter du besöker
  • vilka produkter du lägger i varukorgen
  • hur du navigerar på webbplatsen
  • vilken webbplats, sökmotor eller annons du kommer från
  • cookie-ID:n och andra onlineidentifierare
  • interaktioner med annonser och kampanjer

Uppgifterna kan samlas in med hjälp av cookies, pixlar och liknande tekniker.

Syftet kan bland annat vara:

  • att säkerställa webbplatsens funktion och säkerhet
  • att komma ihåg dina inställningar och din varukorg
  • att analysera hur webbplatsen används
  • att förbättra webbplatsen och kundupplevelsen
  • att mäta effekten av vår marknadsföring
  • att anpassa innehåll och annonser till dina intressen, där detta är tillåtet
  • att skapa och använda målgrupper för marknadsföring, där detta är tillåtet

Tekniskt nödvändiga tekniker används när de behövs för webbplatsens funktion, säkerhet eller för att tillhandahålla en tjänst som du uttryckligen har begärt.

För statistik, personalisering och marknadsföring som kräver samtycke enligt tillämpliga cookie- och dataskyddsregler samlar vi in och behandlar uppgifterna först efter att du har lämnat det nödvändiga samtycket.

Den rättsliga grunden för behandling som baseras på ditt samtycke är GDPR artikel 6.1 a.

För behandling som är nödvändig av säkerhetsmässiga eller tekniska skäl kan den rättsliga grunden vara GDPR artikel 6.1 f, eftersom vi har ett berättigat intresse av att kunna driva en säker och fungerande webbshop.

Läs mer om cookies i avsnitt 6.

3.2 När du genomför ett köp

När du köper produkter från Yuaia Haircare behandlar vi de uppgifter som är nödvändiga för att genomföra och administrera ditt köp.

Det kan bland annat vara:

  • namn
  • adress
  • e-postadress
  • telefonnummer
  • orderuppgifter
  • köpta och eventuellt returnerade produkter
  • leveransuppgifter
  • betalningsmetod
  • tidpunkt för köpet
  • korrespondens som rör ordern
  • IP-adress och information för att förebygga missbruk och bedrägerier

Syftet är bland annat:

  • att behandla och leverera din order
  • att skicka orderbekräftelse och leveransinformation
  • att hantera betalning
  • att administrera returer, reklamationer och återbetalningar
  • att ge kundservice
  • att förebygga missbruk och bedrägerier
  • att uppfylla våra rättsliga skyldigheter, inklusive bokförings- och redovisningskrav

Behandling som är nödvändig för att genomföra ditt köp sker med stöd av GDPR artikel 6.1 b.

Behandling som är nödvändig för att uppfylla rättsliga skyldigheter sker med stöd av GDPR artikel 6.1 c.

Behandling för att förebygga bedrägerier, missbruk och säkerhetsincidenter kan ske med stöd av GDPR artikel 6.1 f.

3.3 Abonnemang och kundkonto

Om du skapar ett abonnemang eller kundkonto hos Yuaia Haircare kan vi behandla uppgifter om:

  • namn
  • kontaktuppgifter
  • leveransadress
  • abonnemang
  • tidigare och kommande leveranser
  • köphistorik
  • betalningsstatus
  • ändringar, pauser eller uppsägningar

Syftet är att skapa och administrera ditt abonnemang eller konto och tillhandahålla de tjänster som du har begärt.

Den rättsliga grunden är GDPR artikel 6.1 b.

Vissa uppgifter kan därefter sparas om detta är nödvändigt för att uppfylla rättsliga skyldigheter eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

3.4 Nyhetsbrev, e-post och SMS

Om du registrerar dig för marknadsföring från Yuaia Haircare kan vi behandla uppgifter om:

  • namn
  • e-postadress
  • telefonnummer
  • tidpunkt och metod för registreringen
  • dokumentation av ditt samtycke
  • tidpunkt för eventuell avregistrering
  • interaktioner med vår kommunikation, exempelvis öppningar och klick, där detta är tillåtet

Vi kan använda uppgifterna för att skicka exempelvis:

  • nyheter
  • produktlanseringar
  • inspiration
  • tips och guider
  • erbjudanden och kampanjer
  • tävlingar
  • produktinformation
  • personliga produktrekommendationer, där detta är tillåtet

Vi skickar endast elektronisk direktmarknadsföring när detta är tillåtet enligt tillämplig svensk marknadsföringslagstiftning.

Huvudregeln är att elektronisk marknadsföring till en fysisk person kräver ett samtycke i förväg. I vissa fall kan vi dock använda en e-postadress som vi har fått i samband med ett köp för marknadsföring av våra egna likartade produkter, om samtliga lagstadgade villkor är uppfyllda och du tydligt och kostnadsfritt har möjlighet att motsätta dig sådan marknadsföring både när adressen samlas in och i varje efterföljande meddelande.

Ett köp hos Yuaia Haircare innebär inte i sig att du automatiskt registreras som prenumerant på vårt nyhetsbrev eller vår SMS-marknadsföring.

När behandlingen sker på grundval av ditt samtycke är den rättsliga grunden GDPR artikel 6.1 a.

Du kan när som helst avregistrera dig via avregistreringslänken eller annan avregistreringsfunktion i vår kommunikation, eller genom att kontakta oss.

Ett återkallat samtycke påverkar inte lagligheten av den behandling som redan har utförts innan samtycket återkallades.

Vi kan spara begränsad dokumentation av ett tidigare samtycke eller en avregistrering när detta är nödvändigt för att kunna visa att vår tidigare marknadsföring varit laglig och för att respektera dina val framöver.

3.5 Kundservice, returer och reklamationer

Om du kontaktar vår kundservice kan vi behandla:

  • namn
  • kontaktuppgifter
  • ordernummer
  • köphistorik
  • korrespondens
  • uppgifter om retur eller reklamation
  • bilder eller andra uppgifter som du själv skickar till oss

Syftet är att kunna besvara din förfrågan och hantera frågor, returer, reklamationer och andra kundserviceärenden.

Behandlingen sker beroende på omständigheterna med stöd av GDPR artikel 6.1 b och/eller artikel 6.1 f.

Om behandlingen sker med stöd av artikel 6.1 f består vårt berättigade intresse bland annat i att kunna tillhandahålla kundservice, dokumentera dialogen med våra kunder och hantera eventuella anspråk.

Vi rekommenderar att du inte skickar känsliga personuppgifter till oss om det inte är nödvändigt för ditt specifika ärende.

3.6 Tävlingar, undersökningar och recensioner

Om du deltar i en tävling, svarar på en undersökning eller lämnar en produktrecension kan vi behandla de uppgifter som du själv väljer att lämna.

Det kan exempelvis vara:

  • namn
  • kontaktuppgifter
  • svar och feedback
  • recension
  • bild eller video som du aktivt laddar upp

Den rättsliga grunden beror på den specifika aktiviteten och kan vara GDPR artikel 6.1 a, b eller f.

Om uppgifterna ska användas för ett väsentligt annat ändamål än det som de ursprungligen samlades in för säkerställer vi att det finns en giltig rättslig grund och lämnar ytterligare information där det krävs.

3.7 Sociala medier

När du besöker eller interagerar med Yuaia Haircare på exempelvis Facebook, Instagram, TikTok eller andra sociala medier kan den aktuella plattformen samla in och behandla personuppgifter om dig.

Vi kan också få tillgång till uppgifter om exempelvis kommentarer, meddelanden, interaktioner och statistik kopplad till våra profiler, sidor, annonser och innehåll.

I vissa fall kan Yuaia Haircare och den aktuella plattformen vara gemensamt personuppgiftsansvariga för vissa behandlingar. Sociala medieplattformar kan även behandla uppgifter för egna ändamål i enlighet med sina egna integritetspolicyer.

4. Berättigade intressen

Vissa behandlingar sker med stöd av GDPR artikel 6.1 f.

Det kan exempelvis vara behandling för:

  • säkerhet
  • förebyggande av missbruk och bedrägerier
  • kundservice
  • dokumentation av korrespondens
  • förbättring av vår verksamhet och våra tjänster när samtycke inte krävs
  • fastställande, utövande eller försvar av rättsliga anspråk

När vi stödjer en behandling på berättigat intresse bedömer vi att vårt intresse inte väger lättare än dina intressen, rättigheter eller grundläggande friheter.

Du är välkommen att kontakta oss om du vill ha mer information om en specifik intresseavvägning.

5. Mottagare av personuppgifter

För att kunna driva vår webbshop och leverera våra produkter och tjänster använder vi olika leverantörer och samarbetspartner.

Personuppgifter kan exempelvis göras tillgängliga för:

  • webbshops- och hostingleverantörer
  • betalningsleverantörer
  • frakt- och logistikföretag
  • lager- och ordersystem
  • kundservicesystem
  • e-post- och SMS-plattformar
  • analys- och statistikleverantörer
  • annons- och sociala medieplattformar
  • IT-, moln- och säkerhetsleverantörer
  • ekonomi-, revisions- och redovisningsleverantörer
  • retur-, lojalitets- och recensionsplattformar

Vi delar endast uppgifter när det är nödvändigt och det finns en giltig rättslig grund.

Vissa samarbetspartner är personuppgiftsbiträden och får endast behandla personuppgifter för vår räkning och enligt våra instruktioner.

Andra företag kan vara självständigt personuppgiftsansvariga eller i vissa situationer gemensamt personuppgiftsansvariga med Yuaia Haircare.

Vi kan även lämna ut personuppgifter till myndigheter, polis, domstolar eller andra mottagare om vi är rättsligt skyldiga att göra det eller om det är nödvändigt för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

5.1 Överföring av personuppgifter utanför EU/EES

Vissa av våra leverantörer eller deras underleverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES.

När personuppgifter överförs till ett land utanför EU/EES säkerställer vi att det finns en giltig överföringsmekanism enligt GDPR.

Det kan exempelvis vara:

  • ett beslut från EU-kommissionen om adekvat skyddsnivå
  • EU-U.S. Data Privacy Framework för amerikanska mottagare som omfattas av ramverket
  • EU-kommissionens standardavtalsklausuler
  • bindande företagsbestämmelser eller annan laglig överföringsmekanism enligt GDPR

När det krävs bedömer vi även behovet av ytterligare skyddsåtgärder.

Du kan kontakta oss om du vill ha mer information om grunden för en viss internationell överföring.

6. Cookies och liknande tekniker

6.1 Vad är cookies?

Cookies och liknande tekniker gör det möjligt att lagra eller få tillgång till information på din dator, smartphone, surfplatta eller annan enhet.

Begreppet omfattar inte bara traditionella cookies utan kan även omfatta pixlar, taggar, scripts, lokal lagring, SDK:er och andra identifierare.

6.2 Vilka typer av cookies använder vi?

Nödvändiga cookies

Dessa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera korrekt eller för att tillhandahålla en tjänst som du uttryckligen har begärt.

Det kan exempelvis vara cookies för:

  • varukorg
  • checkout och betalningsflöde
  • säkerhet
  • inloggning
  • val av marknad eller språk
  • lagring av dina cookieinställningar

Nödvändiga cookies kräver som huvudregel inte samtycke när undantagen i tillämplig lag är uppfyllda.

Preferenscookies

Dessa används för att komma ihåg val och funktioner som kan förbättra din upplevelse av webbplatsen.

Om användningen kräver samtycke aktiveras de först efter att du har lämnat samtycke.

Statistikcookies

Dessa hjälper oss att förstå hur besökare använder webbplatsen och används för analys och förbättring av webbshoppen.

Statistikcookies som inte är strikt nödvändiga aktiveras först efter att du har lämnat det samtycke som krävs enligt tillämplig lag.

Marknadsföringscookies

Marknadsföringscookies och liknande tekniker kan bland annat användas för:

  • att mäta effekten av annonser
  • att förstå vilka kampanjer som leder till besök eller köp
  • att skapa målgrupper
  • att visa mer relevanta annonser
  • att begränsa antalet gånger samma annons visas
  • att personalisera marknadsföring

Marknadsföringstekniker som inte är nödvändiga aktiveras först efter att du har lämnat det nödvändiga samtycket.

6.3 Ditt samtycke till cookies

När du besöker webbplatsen får du möjlighet att göra ett val beträffande icke-nödvändiga cookies och liknande tekniker.

Du ska kunna:

  • acceptera icke-nödvändiga cookies
  • neka icke-nödvändiga cookies
  • anpassa dina val efter ändamål eller kategori

Det ska vara lika enkelt att neka som att acceptera icke-nödvändiga cookies, och vi använder inte förkryssade val eller tolkar fortsatt användning av webbplatsen som ett samtycke.

Om du inte har gjort något val får endast sådana cookies och tekniker användas som får användas utan samtycke enligt tillämplig lag.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via våra Cookieinställningar på webbplatsen.

Det ska vara lika enkelt att återkalla ett samtycke som det var att lämna det.

6.4 Översikt över konkreta cookies

Eftersom cookies, tekniker och leverantörer kan ändras löpande använder vi en aktuell cookieöversikt.

Översikten bör bland annat visa:

  • namn på cookien eller tekniken
  • leverantör
  • ändamål
  • kategori
  • vilken typ av information som samlas in eller används
  • om det är en tredjepartscookie
  • hur länge cookien sparas

7. Profilering och personanpassad marknadsföring

Om du har lämnat det samtycke som krävs kan vi använda uppgifter om exempelvis dina besök på webbplatsen, produktvisningar, köp och interaktioner med marknadsföring för att skapa målgrupper, segmentera användare, personalisera innehåll och annonser samt mäta kampanjers effekt.

Sådan behandling kan innebära profilering.

Vi fattar inte beslut om dig som enbart grundas på automatiserad behandling och som medför rättsliga följder för dig eller på liknande sätt påverkar dig i betydande grad, om vi inte uttryckligen informerar dig om detta.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till marknadsföringscookies och invända mot behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföring.

8. Dina rättigheter

Du har enligt dataskyddsreglerna ett antal rättigheter. Dessa rättigheter är inte absoluta och vissa undantag kan gälla.

Rätt till tillgång

Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig och i vissa fall få en kopia av uppgifterna.

Rätt till rättelse

Du har rätt att få felaktiga personuppgifter om dig rättade och, när det är relevant, ofullständiga uppgifter kompletterade.

Rätt till radering

Du har i vissa fall rätt att få personuppgifter om dig raderade.

Rätten gäller inte alltid, exempelvis om vi fortfarande är skyldiga eller berättigade att spara uppgifterna på grund av bokföringsregler eller rättsliga anspråk.

Rätt till begränsning

Du har i vissa fall rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.

Rätt till dataportabilitet

Du har i vissa fall rätt att få personuppgifter som du själv har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.

Rätt att invända

Du har i vissa fall rätt att invända mot behandling som sker med stöd av våra berättigade intressen.

Du har alltid rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföring, inklusive profilering i den mån profileringen har samband med sådan direktmarknadsföring.

Rätt att återkalla samtycke

Om vår behandling grundas på ditt samtycke kan du när som helst återkalla samtycket.

Återkallelsen påverkar inte lagligheten av den behandling som har skett innan samtycket återkallades.

Om du vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på:

info@yuaiahaircare.dk

8.1 Klagomål till tillsynsmyndighet

Om du är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.

Du har även rätt att lämna in ett klagomål till en behörig dataskyddsmyndighet.

Om du befinner dig i Sverige kan du kontakta:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Du hittar aktuella kontaktuppgifter och information om hur du lämnar ett klagomål på IMY:s webbplats.

Eftersom Yuaia Haircare ApS är etablerat i Danmark kan även den danska tillsynsmyndigheten Datatilsynet vara relevant i vissa ärenden.

9. Lagring och radering av personuppgifter

Vi sparar endast personuppgifter så länge som det är nödvändigt för det ändamål som uppgifterna samlades in för, eller så länge som vi enligt lag är skyldiga eller annars har rätt att spara dem.

Köp och order

Uppgifter som rör köp sparas så länge som det är nödvändigt för att administrera köp, returer, reklamationer och eventuella rättsliga anspråk.

Uppgifter som utgör bokföringsmaterial sparas under den period som krävs enligt den bokföringslagstiftning som är tillämplig på Yuaia Haircare ApS som dansk verksamhet, som huvudregel fem år från utgången av det relevanta räkenskapsåret för det material som omfattas.

Abonnemang och kundkonton

Uppgifter sparas så länge abonnemanget eller kontot är aktivt och därefter så länge uppgifterna är nödvändiga för rättsliga skyldigheter, dokumentation eller eventuella rättsliga anspråk.

Kundservice

Uppgifter från kundservice sparas så länge som de är nödvändiga för att hantera och dokumentera det specifika ärendet.

Uppgifterna kan sparas längre om detta är nödvändigt med hänsyn till ett rättsligt anspråk eller annan laglig dokumentationsskyldighet.

Marknadsföring

När du avregistrerar dig från marknadsföring slutar vi att använda dina kontaktuppgifter för det aktuella marknadsföringsändamålet, om vi inte har en annan giltig rättslig grund.

Vi kan därefter spara begränsad dokumentation av ditt tidigare samtycke eller din avregistrering när detta är nödvändigt för dokumentation och regelefterlevnad.

Cookies

Lagringstiden för enskilda cookies och liknande tekniker framgår av vår aktuella cookieöversikt.

10. Säkerhet

Vi har infört lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter.

Åtgärderna ska bland annat skydda uppgifterna mot:

  • oavsiktlig eller olaglig radering
  • förlust
  • förändring
  • obehörig åtkomst
  • obehörigt utlämnande
  • missbruk

Åtkomst till personuppgifter begränsas till medarbetare och samarbetspartner som har ett legitimt behov av uppgifterna.

Betalningsuppgifter behandlas genom relevanta betalningsleverantörer och betalningssystem. Yuaia Haircare får som huvudregel inte tillgång till de fullständiga kortuppgifter som används för att genomföra en kortbetalning.

11. Ändringar i integritets- och cookiepolicyn

Vi kan löpande uppdatera denna policy, exempelvis om:

  • vår behandling av personuppgifter förändras
  • vi börjar använda nya system, leverantörer eller tekniker
  • tillämplig lagstiftning eller myndighetsvägledning förändras

Den aktuella versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats.

Datumet för den senaste uppdateringen anges högst upp i policyn.